よくあるご質問

  1. 来てもらう前に少し片づけた方がいいですか?

    事前に片づけていただく必要はありません。
    現状把握をしてからの整理収納のカウンセリングサービスですので、普段通りの状態で結構です。

  2. 男性でも利用できますか?

    単身男性のご利用はスタッフ2名で対応させていただきます。
    お片づけコーチング(3時間の場合)20,000円に追加スタッフ1名15,000円+税、実費交通費になります。

  3. サービス利用中に外出することはできますか?

    整理と収納の方法をコーチングしながらお客様のライフスタイルに合った収納サービスをいたしますので原則お立会いいただきます。

  4. 作業時間を教えてください

    平日 9時ー18時 / 土日祝日 10時ー17時
    上記時間外でも可能な限り対応させていただいておりますのでお気軽にご相談ください。

  5. 何日前から予約可能ですか?

    ご利用希望日1週間前にご連絡ください。
    混雑時などご希望に沿えない場合もございますが、お急ぎの場合できるだけ早く対応させていただきます。先ずはお問い合わせください。

  6. サービス中の破損、損害について教えてください。

    サービス中の破損につきましては日頃より細心の注意を努めておりますが、万が一サービス提供中にスタッフの過失による事故や破損が発生した場合は加入する損害保険の契約に基づき保険の範囲内において対応いたします。
    また、貴重品などは必ず保管場所に保管しておいて下さい。
    サービスに入る前に作業確認のための重要事項のご説明をさせていただきます。

  7. 女性スタッフだけに来てもらえますか?

    アシスタント・スタッフはすべて女性ですのでご安心ください。
    主婦歴、引越歴、インテリアコーディネート、子育てなどの家事経験豊富なスタッフです。もしもスタッフにご不満がある場合は遠慮なくお申し出ください。

  8. 利用料の支払方法を教えてください。

    現金又はその場でのネットバンキング送金にて承っております。クレジットカードでのご利用はできませんのであらかじめご了承ください。

  9. スタッフの方に、お茶やお昼は用意したほうが良いですか?

    作業時間が長いときは途中で休憩をいただきますが、お茶や昼食などのお気遣いは不要です。お客様は普段通りにお過ごし下さいませ。

  10. カウンセリング2時間でどこまで片づけができますか?

    カウンセリングは収納の代行サービスとは違い「どうして散らかってしまうのか?」の原因を探って分析し、片づける方法をアドバイスいたします。
    2時間のアドバイスの後、コーチングを受けながらお客様のご要望に応じて収納代行サービスも承っています。

  11. 収納代行サービスの見積りは有料ですか?

    お見積りは無料です。提案書・作業ステップを確認いただき、提案書内で作業時間のお見積り提示をいたします。ご自身で取り組めるところ、収納代行サービスで一緒に作業した方が効率のいい作業などを提案書でご提示します。 ご予算に応じてお好きな方法で進めていただけます。
    例 1)
    カウンセリング2時間→提案書確認→ご自身で課題に取り組む→快適空間!
    例 2)
    カウンセリング2時間→提案書確認→ご予約後、数時間ずつお片づけコーチと一緒に作業を進める→快適空間!
    例 3)
    カウンセリング2時間→提案書確認→時間がないので一気に収納代行サービス→快適空間!

  12. 収納代行サービスにどのくらいかかるのか(費用)が気になります。

    お客様ご自身がカウンセリング後にご自身でモノのダイエット(モノの要・不要)をしていただければサービス時間が短くなります。 現状を拝見しないことには確かな金額をお出しできませんが、コーチングしながら概ね1部屋スタッフ1名で3~5時間くらいが平均作業時間となっています。

  13. 収納のためのリフォームもしてくれますか?

    リフォームはお受けできません。
    収納のための家具の組み立てや棚板の位置の変更などは承っておりますが、家具の修繕や大規模リフォームはお受けできません。また収納家具の必要が生じた場合のプランのご提案はいたしますが、実際の家具手配はお客様ご自身にてお願いします。

  14. 賃貸住宅で釘やフックの取り付けもままなりません。それでも大丈夫でしょうか?

    釘穴を開けずに解決する方法をご提案いたしますのでご安心ください。

  15. 個人情報やプライバシーは保護されますか?

    お客様の個人情報はもちろん、原則お片づけのための写真撮影もいたしません。また、サービス中はご近所への配慮もいたしますのでご安心ください。
    スタッフは公共機関を使っての移動ですので、駐車場のご心配は不要です。

  16. キャンセルはできますか?

    ご都合がつかなくなった場合は3日前までにご連絡ください。別日への変更は無料です。

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